▌CIEA會員專訪系列-ECFIT
IFIT&ECFIT創辦人-謝銘元
電子商務市場在台灣已處於白熱化的競爭階段，不管是大品牌的電商平台，或是自建官網的品牌商，想要在這個獲客成本越來越高的時代，找到競爭突破口，勢必得更專注在前線的推客行銷，但也因為如此，每每前線衝太快，而整個後勤系統跟不上，導致雙邊不平衡，最終只會讓你從虛幻的雲端重重跌落！
「iFit愛瘦身，從2012年創立到現在，真的是經歷了太多電商後勤的痛！但也因為如此，我們能夠更貼近所有電商業者的痛點，推出了ECFIT，到現在升級為ECFIT Intertidal，紮紮實實的讓電商業者無後顧之憂！」iFit創辦人-謝銘元在辦公室外的露天咖啡桌旁，為我講述著最新推出的電商後勤系統ECFIT Intertidal 潮間帶，將如何為電商業者解決後勤所有痛點！
ECFIT是謝銘元經過iFit六年多的電商經營，所得出能有效協助電商業者的後勤系整合系統， 2018年更將原有 ECFIT 第三方倉儲服務的系統變成雲端 SaaS 產品，推出ECFIT Intertidal 潮間帶後勤整合系統，讓更多中小企業，可以用「月租幾千元」的低門檻來使用最高品質服務！
導入ECFIT後，加速理貨速度
▌ECFIT第三方倉儲系統，全面升級為ECFIT Intertidal 潮間帶！
「2018的ECFIT將全面性的升級為ECFIT Intertidal 潮間帶，潮間帶的意義在於無論潮水漲跌、趨勢起落都能快速適應變化，進而推動整個電商生態系的健全化與多元化。」
ECFIT所打造的是一站式的電商後勤整合系統，包括了商品管理、訂單管理、出貨與退換貨管理、倉儲管理、物流管理、發票開立與稅報申報，讓業者從接到訂單，到出貨都能無後顧之憂。
而今年ECFIT再全面升級，將原本電商業者無自有倉儲，由ECFIT 倉儲中心替商家處理進出貨、撿貨、理貨等工作的第三方倉儲服務的系統，變成雲端 SaaS 產品，讓商家可以自建倉儲，並自行自行處理所有進出貨、撿貨、理貨，讓沒有大量庫存需求的業者，也可以自行安排倉儲，更有彈性！
▌ECFIT一站式的電商後勤整合系統，讓業者以最小成本達到最大效益！
「以往沒有後勤系統支撐的電商業者，常會出現致命的痛點不外乎有帳無貨、有貨沒帳、出貨延遲以及出錯貨的狀況，但就是因為這些痛點，讓客戶體驗一去不回，而ECFIT就是當你收到訂單到出貨，都能將風險降至最低，完成最高滿意度跟系統化的流程！」
在商品管理的部分導入了ECFIT後，能完整提供商品管理功能、匯入、匯出、進出貨紀錄，並即時顯示庫存，還搭配安全庫存水位警示、自動通知功能，讓業者再也不用擔心商品庫存問題！
在訂單管理、出貨與退換貨管理的部分，以往不同平台撈單同整格式需要耗費相當大的時間，而ECFIT不僅格式不須手動整合，更支持批次及API匯入等多元方式，並有「預交日」輸入功能，讓預購商品能有效掌握，在CAPS（電腦輔助揀貨）支援智慧化批次分區理貨功能之下，能提高分貨正確率與工作效率，而自動化更新庫存，讓訂單與銷貨能精確整合。
在進貨、庫存管理功能的部分，從供應商端，落實商品統一條碼與邁頭，進貨品保部分採「刷即入庫」的方式，大幅提高精準率與效率，並優化儲位系統，讓揀貨流程更加順暢。
在物流方面，整合出貨單與各家不同格式物流單，強化出貨正確性，並定時更新不同物流商之物流狀態，自動整合進入訂單資訊，搭配提供原始訂單、對應退換貨之「完整物流歷程記錄」，讓業者能精準掌握物流。
在電子發票整合功能上，整合財政部正式核可電子發票功能，可直接於系統中進行「開立、列印、查詢、作廢、折讓」等工作，可匯出完整發票記錄︐搭配財稅中心資料檔簡化報稅流程。
完整的倉儲規劃系統
▌ECFIT串接線下實體門市系統，搭配顧問諮詢，打造全方位服務！
串接了實體門市的功能，ECFIT更提供了簡易的POS系統，線下活動不論是立即開立電子發票，還是現銷庫存都能及時同步，掌握了現在電商搭配O2O的行銷活動設計更多元的應用方式！
在個別電商業者導入系統，以及自建倉儲，包括動線、人員安排、SOP設立、以及客製化服務等，ECFIT同樣祭出了顧問諮詢服務，針對不同型態的業者，都能打造最能讓你安心的後勤系統，讓你在前線打仗時，後勤成為你成功最重要的基石！
▌因為自己經歷過，痛苦過，所以更希望能夠協助所有電商業者！
謝銘元其實本身就是供應鏈管理背景出身，在iFit創辦至今的六年時間，在後勤的部分都是由他來統籌安排，而這六年來iFit所達成的目標與里程碑，我想是不需要更多的文字贅述，也同時證明前線與後勤，在整體成長的穩定性上，扮演著關鍵性的角色！
「iFit能走到現在，其實真的是經歷過無數的風雨，但一路上也有貴人相助，這次全面升級ECFIT Intertidal 潮間帶，希望我們可以轉變角色，來幫助所有電商業者，能免於後勤的影響，推動台灣的電商發展！」
台灣近幾年來，在電商部分經營越趨困難，獲客上也比以往的成本要高上好幾倍，在大環境的影響之下，不管是透過跨境的方式獲取更多外部資源外，業者彼此也須團結起來，互相協助，形成一股新的勢力。而ECFIT在功能以及價格上，相信都能給我們所有電商業者，最直接的幫助！
▌對兩岸暨跨境創新創業交流協會的想法
「CIEA其實就像是個品牌，不管是在哪個場合，只要聽到是協會會員，彼此的關係都近了，很開心能夠成為CIEA的一員，因為協會彼此互相信任，所以我們才能更加強大，真的以身為協會一員為榮！」
對於CIEA的成立，到現在每一場活動辦下來，謝銘元只有一個很直接的感受就是紮實，除了大型跨境參訪為會員們找資源，每個月的講座不管在主題或是內容上，都能給會員們最實質的協助，而這些才是創業者們真正需要的！
同時在協會成員破220位的情況下，不乏有相當多電商業者，謝總也表示若有ECFIT能夠協助的地方，歡迎各位會員直接跟他聯繫討論，未來ECFIT也會往CRM、BI等領域尋求合作夥伴，期許有更多能協助台灣電商的火花，碰撞而生！
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