▌CIEA會員專訪系列-威納科技
編輯/吳順圓
威納科技「業務王APP」創辦人-莊澤群
「從系統服務商開始，威納便不斷從市場及業主的反饋當中，挖掘到底推出什麼樣的產品服務，是能夠切入市場的痛點。在不斷觀察中發現，台灣大部分的中小企業，在針對公司業務系統化，遇到了相當多的障礙，一方面沒有辦法掌握業務員具體的開發狀況，也無法將所有業務績效實際數據化，礙於公司體量無法引進大型的系統服務，造成總是在霧裡打仗的窘境。而業務王APP的出現，不僅能實時追縱前線人員的進度，更能夠快速數據化所有績效反饋，同時具備了效率與彈性，快速準確為企業主找出問題的癥結點，對症下藥。」近期廣受中小企業主愛用的業務王APP，快速在市場中帶出一陣旋風，其開發公司威納科技執行長-莊澤群，針對市場痛點，創造出中小企業主愛不釋手的自家產品，打開威納十多個年頭的新篇章。
威納科技成立超過17年，從系統服務商出發，為客戶提供在IT領域中各個領域服務，面對不斷變動的資訊時代，隨時能夠提供不同面向的多元服務。近年成功開發的業務王APP，以指數函數上升般快速成長，佔據了重要角色。
▌從系統服務商做起，威納科技提供多元客製化服務
「17年來，威納幾乎包辦了市場上系統服務的各個面向，從專案客製化服務、網路系統與軟體整合開發、資訊匯流技術、到大數據管理服務等，面對資訊時代快速變遷的情況下，威納掌握了整個脈動，致力提供客戶所要的全方位服務。」
專案客製化服務：威納掌握各種軟體工程開發技術，並具有數十年以上中大型資訊系統開發經驗，無論是系統規劃、系統分析、系統設計、程式撰寫、系統測試，均可駕輕就熟，滿足客戶的期望。
網路系統與軟體整合開發：威納提供客戶專業技術分析、高效網路行銷及人性化介面操作等服務，協助各大企業導入 AI 大數據管理，除了人員績效提升之外，還讓企業創造時代新趨勢。
資訊匯流技術：網際網路上擁有無限的資源、有各式各樣的資料語言、內碼與形式，分散在世界各地的網站中，威納擁有網路資料自動蒐集、網頁內容資訊過濾與萃取、資料內碼與格式轉換、資訊彙總及網站服務介接等技術，讓所需的單位能輕鬆掌握網際網路所具有的資源。
大數據管理服務：雲端服務與行動應用的普及，可蒐集到資料巨量成長，如何將這些龐大的資料進行有意義的處理與應用、進而創造價值從介接各項來源蒐集資料、進行篩選、保管與分享、解析、可視化，以提供使用者及企業經營者做為決策的重要依據。
「透過全方位的服務能力，不管是網站平台建置，APP開發維護，專案客製化系統，系統整合開發，行動控管系統等，威納都能掌握關鍵要素，將資源有效整合，創造綜效。」
業務王APP相關功能介紹
▌業務王APP快速崛起，創造企業主的業務價值，科技數據化管理
「『業績始終來自於人性』，這句話是業務王APP之所以會出現的最大原因，對於中小企業主來說，每一位都希望自己公司的業務員能夠追求好業績，儘管需要付出大量的業績獎金，但礙於人性，能夠認真付出的業務仍是少數。若能透過嚴謹的控管，讓業務能夠落實公司所設定的標準，將有效提升整體的業務績效。」
業務人員的管理困難，一直是相當多企業頭痛的問題，包括無法確認業務員實際在外的績效，盡管組織更多人的業務團隊，沒有解決實際上的問題，仍然是徒勞，除了工作規格量化及專業服務難以數據呈現外，公司與業務缺乏互信，大量的回報文書作業等，造成專案成本效益難以計算，落入不斷的惡性循環。
而業務王APP則強調科技管理，別於傳統的業務管理，透過業務員隨時回報工作狀況，讓公司能夠有效管理，透明化數據化，完整掌握業務員動向，其具備了六大業務工作常需功能：建立任務、任務排程、立即回報、打卡定位、拍照上傳、問卷設定。
主管可以利用「建立任務」、「任務排程」配合推播通知，發予業務人員工作事項，業務到現場後「打卡定位」、「拍照上傳」，公司即可掌握業務的行蹤及工作狀況，而現場若需要支援，也可利用「立即回報」來讓公司同仁及時協助處裡；此外「問卷設定」產出問卷，可以請客戶直接回答，上傳自動分析形成報表，有效解決紙本的繁文縟節；此外除了在業務王APP上設定當日任務以外，還可依據週期建立屬於自己的行程，有效安排。
從不到十人的小團隊，威納科技在近年快速成長
▌從紅海市場中創造藍海，威納科技解決痛點，切入問題核心
「創業其實沒有一天是不艱辛的，尤其是像我們從系統服務商做起，從進入這個市場以來，競爭便相當激烈，除了靠口碑、後續服務來維繫客群外，面對整個資訊時代不斷演進的情況下，必須針對最新的科技不斷去進步，以提供最新最好的服務品質。」
17年前，從網路開始崛起的時代便開始提供IT服務，十多年的發展，面對AI、大數據、雲端等科技不斷迭代更新，加上大平台的出現改變了過去的客戶行為模式，在提供服務的過程中，得與時俱進，甚至得推出屬於自己的優勢產品，否則猛然回首，將被這市場無情淘汰。
「業務王APP到現在的快速發展，其實最重要的關鍵便是能真正解決客戶的痛點，把每個人從點串連成線，再鋪開成面，讓所有資訊都透明化，數據一目了然，唯有科技化管理，才能找到問題所在，提升效率。」
業務王APP的出現，有效提供了中小企業主能確實掌握業務狀況，搭配數據化呈現，有效改善公司體質，當越來越多企業主受惠後，我想業務王APP的效益仍可持續擴大，跨出業務以外的公司經營體系。
感謝莊澤群創辦人願意撥冗受訪
▌對兩岸暨跨境創新創業交流協會的想法
「CIEA的價值真的太多了，從實際的跨境參訪到每月的例行講座，都充分的給予會員們實質的幫助，相當紮實；另外會員們之間的交流，平常的軟性活動，也讓會員們彼此之間可以更加熟絡，促進業務合作的機會。而以上兩點不就是一個社團的價值所在嗎？能學到東西，能交到朋友，能一同創造新的商業模式，著實可貴！若會員們對業務王APP有興趣，歡迎跟我聯繫，不管是試用、教育訓練，或是共同合作，都相當歡迎，期待能創造更多火花！」