編輯/吳順圓、陳奕任
「全球化跨境電商發展在後疫情時代呈現井噴式成長，不只台灣產品欲廣銷全世界，各國優質產品也有進到台灣的需求。然而不管是大陸或國際的小型品牌賣家，過往在面對進台灣的銷售時，為求簡化成本皆透過C2C電商平台進行銷售，但也因如此常有被買家詬病的物流及售後服務，進而無法有效推廣。而『十里一亭』便是專注於海外品牌賣家跨境銷售台灣之一條龍服務，我們協助產業及品牌成立公司落地台灣，並於倉儲、物流、人力資源、客服退換貨及報稅服務等，都能為海外品牌賣家規劃完整配套措施，讓跨境電商來台發展不再是難事，成功玩轉台灣市場！」嘉義在地青年創業者-黃冠瑋Joe，翻轉跨境電商思維，著眼協助海外品牌賣家進入台灣市場，並提供完整解決方案，建立倉儲系統，強化物流及售後服務，讓品牌服務落地台灣。
十里一亭成立於2021年9月，總部設立於嘉義，並在廣東東莞、浙江義烏等地設立分部，是一家專為海外小型品牌賣家針對台灣市場跨境銷售，提供產業及品牌成立公司落地台灣，並於倉儲、物流、人力資源、客服退換貨及報稅服務等一站式配套服務業者，每日所服務之出單量千筆以上，呈快速成長！
▌從硬體到軟體，十里一亭為海外賣家解決跨境在台銷售的一切課題
「台灣人口雖然不多，看似市場不大，卻是一個小型品牌要從批量平價轉型升級為高單價精品一個非常重要的站點。這些業者一直以來就是習慣透過台灣C2C電商平台上架銷售，但在台灣沒有設立據點的情況下，整體物流時間及售後服務無法跟買家有效溝通，成為推廣上的最大卡點。」
海外品牌商產品要進台灣，最低成本方式就是以海外賣家的角度上架C2C電商平台，但要能夠有效讓買家買單的情況下，沒有在台灣本地的倉儲、物流、售後等服務團隊支撐，很難僅以價錢優勢征服市場，甚至往往會被貼上不信任的標籤。
「面對這樣的市場痛點，催生了『十里一亭』的服務項目，在硬體上我們在嘉義蓋了千坪倉儲並自建物流車隊，能夠協助海外賣家產品直接從台灣發貨」
位於嘉義竹崎的千坪倉儲，及自建物流車隊成為了海外賣家提升效率及降低成本的最佳利器，讓商品不再需要於訂單成立後經歷長時間物流而影響買家購物體驗外，更能有效降低派送成本至少25%，且能根據買家需求進行客製化配送服務。
「在軟體上我們協助海外賣家從公司設立、報稅服務、人力資源派遣、客服到維修退換貨等一站式服務，讓賣家可以依照自己的需求選配。」
為了讓銷售行為可以長久持續，真正落地台灣的需求亦成為海外賣家發展路徑上的重要指標。尤其對於大陸賣家來說，能在台設立公司更是重要突破；此外，面對倉儲所需之人員，十里一亭可提供經專業訓練的派遣服務；最後到客服、維修退換貨，皆可以由十里一亭的團隊協助在台全包協助。
「對我們來說，乃是以海外賣家最強後勤團隊為己任，所有在台灣本地的需要，都能有相應的配套措施，只要產品在台完成清關，後續的所有疑難雜症都能交給十里一亭，在台開疆闢土。」
▌因疫情的無意之舉，嘉義青年回鄉創業，開創在地創生新典範
「因為疫情回台，起初只是協助海外朋友商品在台灣的相關事宜，沒想到卻發現不少海外賣家都有這樣的需求，進而於2021年決定將這樣的服務系統化，成立十里一亭。而後疫情時期跨境電商的高速發展，讓我們能夠在嘉義當地開始規模化，讓服務的完整性更加鞏固，成為海外賣家在台的指定合作廠商。」
回台之前在大陸從事金融業服務，因疫情回台之無意之舉，竟意外搭上了跨境電商的風口，成為嘉義青年回鄉創業的指標楷模，團隊所有夥伴都是嘉義在地青年，共同為嘉義注入全新的創業氛圍。
「身為嘉義青年，在海外走了一圈之後，如今能再回到家鄉創業著實是一種感動！而這樣的模式我們在未來將以嘉義為基礎，規劃往日本複製，協助海外賣家進到日本市場，拓展全新市場。」
▌對跨境創新創業交流協會的想法
「CIEA的發展主軸與十里一亭完全切合，以跨境為主軸進行資源整合。而我們的發展與協為呈互補狀態，協助海外賣家解決進台灣的一切課題，這也是我們當初聽到CIEA後毫不猶豫加入的原因，因為十里一亭的發展絕不僅限台灣市場，我們將會將這個模式複製出去，成為台灣賣家要進到海外市場的最強後盾。」